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系統問題留言板

歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。

更改學員報名活動梯次

柔小慧 2021-02-05 14:21:30

學員已參加A活動並匯款，欲改至B活動，管理者有辦法後台改嗎?不需要再請學員重新報名一次

BeClass 客服中心答覆

2021-02-05

您好：
如果是兩個不同的活動，要在beclass報名資料更改，必須重新報名。
除非當出就是設計在同一張報名表，那麼直接後台點擊編修就可以了!!

詢問停課相關問題

婷婷 2021-02-05 12:24:47

2/24母乳課程請問是否有因為疫情關係延後課程呢？

BeClass 客服中心答覆

2021-02-05

您好：您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。

photoshop初階班

唐棣 2021-01-28 21:27:25

敬啟者
如有Photoshop初階班課程煩請email告知，謝謝！

BeClass 客服中心答覆

2021-02-01

您好：
這要直接詢問承辦單位耶!

想得到BeClass課程資訊以便預先安排

木木 2021-01-24 11:55:37

想獲得BeClass課程資訊以便預先安排並能及時報名活動有什麼方法嗎？
例如：有line可加入嗎？

BeClass 客服中心答覆

2021-01-25

您好：
您應該是要加入承辦單位的line@，不是BeClass平台的!
BeClass每天新增200-400個活動，有部分對外開放報名，有部分會張貼在BeClass粉絲頁!!
而且活動上架時間不是BeClass能事先知道的!!
還是加入承辦單位的聯繫管道比較直接一些!

公益家排綿延大愛1/20場次

Donna 2021-01-19 18:31:31

您好!
公益家排綿延大愛1/20場次.
客戶反應都沒收到報名成功的郵件回覆.
但是我們自己的信箱是有收到的.
請問會是什麼原因造成有這樣的情況呢?
謝謝您!

BeClass 客服中心答覆

2021-01-20

您好：
您確認"都沒收到"，還是只有少數人沒收到?
首先，您的活動自2021共30位報名，皆有寄出報名通知! 而承辦人的是副本，也就是附掛在報名者一同寄出的!
您有收到就是最佳證明!
mail沒收到的原因很多，多半發生在收件端伺服器或是個人電腦，可能是被歸到垃圾郵件，可能延緩收件(尤其是yahoo)，可能被公司mis設定阻擋......
BeClass採用google 寄件伺服器寄送，信件的穩定度是值得肯定的!!

利用mail做開課前通知

whmei3339@gmail.com 2021-01-16 23:43:55

BeClass提供那些功能，有開課前通知，如何設定？

BeClass 客服中心答覆

2021-01-18

您好：
後台有email通知的功能，操作方式都很直覺式，後台也有提供說明喔!

取消課程

胡翠蘭 2021-01-15 14:11:33

我想取消任林辦的「藝術創作-曼陀羅畫覺察」課程，但我忘記報名ID號碼了

BeClass 客服中心答覆

2021-01-15

您好：
取消活動您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )去取消報名。

但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。

系統問題

111 2021-01-15 11:44:44

已勾選報名後Email通知民眾，但報名的人沒有收到信，也沒有在垃圾郵件裡，經測試後也是如此。

BeClass 客服中心答覆

2021-01-15

您好：
您詢問問題要提供您的活動網址，哪一個報名者沒收到email(提供報名序號)。
目前系統所有功能都正常運作，無法確切告知您的問題點!

人數設定

Nina 2021-01-14 12:01:51

請問報名表人數的設定一定要顯示尚餘可報名數或已報名數嗎?
是否有無上限人數的設定呢?
謝謝

BeClass 客服中心答覆

2021-01-14

您好：
無人數上限是可以啊!
直接採用選擇題就可以了!不要用"選擇題-限制人數"的選項即可!