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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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上傳檔案問題
lily 2020-11-03 20:57:05
您好想請問，
若想開放報名者一次上傳3個檔案(每個檔案約3、400kb)，
且一次約開放1800人員報名，
是否會有可能造成系統當機，暫時無法報名的現象?
若想開放報名者一次上傳3個檔案(每個檔案約3、400kb)，
且一次約開放1800人員報名，
是否會有可能造成系統當機，暫時無法報名的現象?
BeClass 客服中心答覆
2020-11-03
您好：
系統當機不會啦! 不過系統都有頻寬限制，不可能讓1800人同時上傳3個檔案。要能瞬間達到這個服務量，AWS大概要開個20台伺服器吧!
如果只是1800名額，不是同分同秒在搶報名，是不會有問題的!
系統當機不會啦! 不過系統都有頻寬限制，不可能讓1800人同時上傳3個檔案。要能瞬間達到這個服務量，AWS大概要開個20台伺服器吧!
如果只是1800名額，不是同分同秒在搶報名，是不會有問題的!
關於路跑團報人數不會扣在個人報名上
ASO 2020-11-02 21:46:49
請問我們的路跑活動分做5K,7K ,14K，個別名額是200人300人300人。
剛測試一人團報附加2位5K, 2位7K,送出報名表後，活動頁面只有出現5K扣了一人，其他公里數都還是300人的狀態，請問要如何做合併，讓系統變成5K(197）7K(298) 14K(300)
剛測試一人團報附加2位5K, 2位7K,送出報名表後，活動頁面只有出現5K扣了一人，其他公里數都還是300人的狀態，請問要如何做合併，讓系統變成5K(197）7K(298) 14K(300)
BeClass 客服中心答覆
2020-11-03
您好：
另外再跟您解釋一下：所有表格欄位都是獨立的!團報中您設定的欄位只是名稱跟限制人數的欄位相同(可能都是取5K、7K、14K)，但是系統不會自動判斷去計算喔(那需要一些AI)!所以實際上您只有點選一個5K(上方主報名表)，只有點選後面有剩餘數量的那個選項後，才會扣除1個人數喔!
另外再跟您解釋一下：所有表格欄位都是獨立的!團報中您設定的欄位只是名稱跟限制人數的欄位相同(可能都是取5K、7K、14K)，但是系統不會自動判斷去計算喔(那需要一些AI)!所以實際上您只有點選一個5K(上方主報名表)，只有點選後面有剩餘數量的那個選項後，才會扣除1個人數喔!
關於路跑團報人數不會扣在個人報名上
ASO 2020-11-02 21:45:38
請問我們的路跑活動分做5K,7K ,14K，個別名額是200人300人300人。
剛測試一人團報附加2位5K, 2位7K,送出報名表後，活動頁面只有出現5K扣了一人，其他公里數都還是300人的狀態，請問要如何做合併，讓系統變成5K(297）7K(298) 14K(300)
剛測試一人團報附加2位5K, 2位7K,送出報名表後，活動頁面只有出現5K扣了一人，其他公里數都還是300人的狀態，請問要如何做合併，讓系統變成5K(297）7K(298) 14K(300)
BeClass 客服中心答覆
2020-11-03
您好：
團報不適用於多場次限制人數的報名喔!!
您有三個替代方案：
一、每個參與的人都要分別填單(把團報關閉)。
二、如要使用團報，把活動報名表分成三個獨立的表單，5K一個表單、7K5K一個表單、14K也5K一個表單!!(團報使用多在單一場次活動)
三、如要使用團報的另一個方式：不要使用自訂欄位中的『選擇題(限制數量)』，改採用自訂欄位的『產品銷售』，將5K,7K ,14K以門票的概念來處理!! 團報名單就成為有勾選一個以上時，要加註說明參與成員!!
團報不適用於多場次限制人數的報名喔!!
您有三個替代方案：
一、每個參與的人都要分別填單(把團報關閉)。
二、如要使用團報，把活動報名表分成三個獨立的表單，5K一個表單、7K5K一個表單、14K也5K一個表單!!(團報使用多在單一場次活動)
三、如要使用團報的另一個方式：不要使用自訂欄位中的『選擇題(限制數量)』，改採用自訂欄位的『產品銷售』，將5K,7K ,14K以門票的概念來處理!! 團報名單就成為有勾選一個以上時，要加註說明參與成員!!
未回覆
Stefanie 2020-11-02 13:21:50
我們有聯絡承辦人員，但ㄧ直沒收到承辦人員的回覆，請問要多久才會收到回覆呢
BeClass 客服中心答覆
2020-11-02
您好：
google一下看看有無電話可直接聯繫!!
google一下看看有無電話可直接聯繫!!
11/3-6要登記坐車
洪卉妤 2020-11-01 13:32:23
您好，我11/3-11/6上k8，要登記搭車桃園南崁線，謝謝!
BeClass 客服中心答覆
2020-11-01
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
試上已滿
怡芬 2020-11-01 07:46:43
請問星期六惠來公園
還有名額嗎？
我想試上10點的「中班的」
有可能可以加開嗎還是釋放多點名額？
謝謝回應！
還有名額嗎？
我想試上10點的「中班的」
有可能可以加開嗎還是釋放多點名額？
謝謝回應！
BeClass 客服中心答覆
2020-11-01
您好： 您現在使用的是『BeClass系統問題』留言，主要是針對報名系統的【操作問題或是系統問題】來詢問。
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，請直接洽詢承辦單位!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，請直接洽詢承辦單位!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
詢問是否報名成功
madeline chen 2020-10-28 08:46:22
您好！
我報名了但未及時繳費，請問名額還在嗎？如何繳費？謝謝
我報名了但未及時繳費，請問名額還在嗎？如何繳費？謝謝
BeClass 客服中心答覆
2020-10-28
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
取消報名
國暉 2020-10-26 16:22:28
因感冒，請取消10/28 19：00 及10/2914：30 之報名
BeClass 客服中心答覆
2020-10-26
您好：
取消報名不是在這邊留言喔!!
活動報名您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
取消報名不是在這邊留言喔!!
活動報名您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
如何更改密碼
Lydie 2020-10-26 12:42:24
您好:
我註冊了之後，想更改密碼，但始終找不到在哪裡改，
請告知如何更改密碼，謝謝
我註冊了之後，想更改密碼，但始終找不到在哪裡改，
請告知如何更改密碼，謝謝
BeClass 客服中心答覆
2020-10-26
您好：
登入後台後，在管理選單中，就有"基本資料"的連結!!
連進去後，就有帳號資訊跟"變更密碼"的按鈕了!!
登入後台後，在管理選單中，就有"基本資料"的連結!!
連進去後，就有帳號資訊跟"變更密碼"的按鈕了!!
線上報名問題
pm 2020-10-21 19:54:44
不好意思，我報名講座時不小心填了錯誤的信箱(無此信箱)，發現後又報名了一次，請問這樣會不會占用到其他人的名額? 若會，是否有方法可以取消錯誤的報名呢?
BeClass 客服中心答覆
2020-10-22
您好：
您可告知承辦人員，哪一筆資料要刪除!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您可告知承辦人員，哪一筆資料要刪除!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
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