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若您要詢問活動承辦人員相關的問題,請在每一個報名表的左下角,點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆,也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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完成線上報名者未實際參加活動,如何限制下次線上報名資格?
桃園市體育會   2018-11-03 11:14:09
感謝BeClass 桃園市體育會利用這個報名系統,完成了兩次重要活動的線上報名,活動後有幾個問題想請教:1.兩個活動能報到參予活動者均約為六成多,有核辦法能節制這種行為?系統能設定限制這種報名對象嗎? 2.少數已完成線上報名且持報名序號來報到的人,沒有出現在報到日期截止後下載的名單中,原因何在? 兩個問題請教,是想解決以後的困擾。雖有小困擾,但是遐不掩瑜,你們還是幕後最大功臣,謝謝你們,有你們真好。
BeClass 客服中心答覆
2018-11-04
您好:
感謝您對BeClass的支持!!
一般免費活動的報到率約在六成至七成五,為了確保報到率,會開始有很多戶外大型活動有繳保證金的程序。
黑名單機制主要在提高臨時不去參加的人要確實完成取消步驟的程序,所以此要搭配線上取消的機制。
如果要BeClass系統提供黑名單的功能,您就要考慮:
1.名單輸入的真實性及事後的驗證程序:輸入假的資料可跳過黑名單的阻擋,因此現場稽核就很重要,所以黑名單的防堵只能用:身分證。其他的如姓名(同名同姓)、Email(每個人可以有多組)、手機(可造假或多組、現場不易查核)都不易用於黑名單阻擋的篩選機制。
2.事先的機制說明(不觸及個資下,會不會先公告有哪些黑名單??)及民眾在網路上無法報名後(或是先隨便亂報)去電的行政處理。

針對持報名序號但卻不是在下載的名單中,那可以確認的是:他不是報名您的活動。
您可以事後跟BeClass反映告知序號,我們就可以知道他真正報名的活動。

黑名單的部分會請開發人員去規劃的!!
金流問題
lu   2018-10-30 13:41:32
請問測試金流付款,進入付款畫面時會出現:前次付款連結操作尚未接收到金流廠商回傳資訊,這是未設定成功嗎?該要如何操作呢?
客服回覆如下:
如果您是自己測試,要用不同於金流系統註冊的手機來測試。----是用不同手機號碼測試
如果您是一般使用者,再重新點選金流付款即可!! ---仍舊出現「前次付款連結操作尚未接收到金流廠商回傳資訊」
依舊無法進入頁面刷卡

不知是哪環節沒設定好呢?
BeClass 客服中心答覆
2018-10-30
您好:
您留言的email我們查無註冊紀錄,所以也無法幫您看問題出在哪邊,請您使用註冊email留言,並提供您要測試的報名表網址。
寄出了嗎?
仔仔妹   2018-10-29 17:29:08
請問寄嘉義露營車住宿券出了嗎?
BeClass 客服中心答覆
2018-10-29
您好: 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員:
一:直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二:由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員,請找到您要提問的『活動報名表』,在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結,利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三:如果報名時間已截止,報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕,此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
金流問題
lu   2018-10-29 15:34:37
請問測試金流付款,進入付款畫面時會出現:前次付款連結操作尚未接收到金流廠商回傳資訊,這是未設定成功嗎?該要如何操作呢?
BeClass 客服中心答覆
2018-10-29
您好:
如果您是自己測試,要用不同於金流系統註冊的手機來測試。
如果您是一般使用者,再重新點選金流付款即可!!
串金流問題
串金流問題   2018-10-29 12:43:41
請問已經成為歐付寶收款會員
也完成beclass 金流設定

要如何知道已經可以使用呢?會在頁面上出現任何圖案顯示嗎?
BeClass 客服中心答覆
2018-10-29
您好:
還要在要收費的活動報名表的第三步驟(補充資訊)去設定收費的金額(方式)。
然後可以自行測試報名,就會出現繳費的連結按鈕!!(測試時不可以用金流系統註冊的手機,要用其他的手機門號來測試)
系統產生的excel檔有錯誤
凱西   2018-10-25 22:52:40
您好

我已經使用貴系統多次
前幾次都沒有問題

最近2次

活動日期在

(1)2018-08-03
(2)2018-05-04

這2次, 登入系統看是正確的, 但是從系統內產生excel檔後, 後半段都會向右邊移動
也就是實際報名的數字對不上來, 必須靠人工檢查, 請問這是系統的bug嗎

是不是因為這2次我設定的表格比較多一些才會這樣呢

感謝您的回答
BeClass 客服中心答覆
2018-10-26
您好:
也許您可以在提供更明確的資訊,因為您8.03 跟 5.04 都有兩個活動,另外,後半段都會向右邊移動是指那些欄位,最好能提供哪一位報名者的資料哪一欄位有問題?
一般來說,如果您在已經有人報名的狀況下,去編修報名欄位,會有可能造成後來的報名者與原來的報名者欄位會無法匹對,因此會建議在編修前下載excel資料備份,如有需要,事後可合併資料來處理。
107.11.08 是週四
tau9876@yahoo.com.tw   2018-10-25 15:35:01
107.11/8是週四不是週五 會誤導
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好:
不知道您說的是哪一個活動耶!?
您也可以請直接喊應給承辦人員!!請在該有問題的『活動報名表』,在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結,利用與承辦人員聯繫的功能來告知承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
補傳繳款單&主題
lceln   2018-10-24 23:47:33
有用電子郵件傳送
不知道是否有看到
當初在報名的時候皆有填寫,是系統錯誤嗎
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好: 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員:
一:直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二:由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員,請找到您要提問的『活動報名表』,在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結,利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三:如果報名時間已截止,報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕,此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
總人數
Neo   2018-10-24 22:37:52
請問假設我設定總人數為20人
裡面表格編修那些自訂功能中,有沒有能自動加總到總人數的方法?

ex:neo 1大1小 *5
總人數就能剩10人
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好:
有兩個方式擇一:
1.開啟團報模式,總人數設定20人,團報人員的數量也會計入。
2.不要設定總人數,在自訂欄位採用『產品銷售』,然後設定產品數量為20,此類似販售門票概念。
已連接金流.請問有無測試
串金流   2018-10-24 10:53:58
已照說明連接金流
但不確定是否成功
請問有無測試機制
BeClass 客服中心答覆
2018-10-24
您好:
建議自行測試即可!
但測試時不可使用與原金流系統註冊時相同的手機門號。

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