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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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系統產生的excel檔有錯誤
凱西 2018-10-25 22:52:40
您好
我已經使用貴系統多次
前幾次都沒有問題
最近2次
活動日期在
(1)2018-08-03
(2)2018-05-04
這2次, 登入系統看是正確的, 但是從系統內產生excel檔後, 後半段都會向右邊移動
也就是實際報名的數字對不上來, 必須靠人工檢查, 請問這是系統的bug嗎
是不是因為這2次我設定的表格比較多一些才會這樣呢
感謝您的回答
我已經使用貴系統多次
前幾次都沒有問題
最近2次
活動日期在
(1)2018-08-03
(2)2018-05-04
這2次, 登入系統看是正確的, 但是從系統內產生excel檔後, 後半段都會向右邊移動
也就是實際報名的數字對不上來, 必須靠人工檢查, 請問這是系統的bug嗎
是不是因為這2次我設定的表格比較多一些才會這樣呢
感謝您的回答
BeClass 客服中心答覆
2018-10-26
您好：
也許您可以在提供更明確的資訊，因為您8.03 跟 5.04 都有兩個活動，另外，後半段都會向右邊移動是指那些欄位，最好能提供哪一位報名者的資料哪一欄位有問題?
一般來說，如果您在已經有人報名的狀況下，去編修報名欄位，會有可能造成後來的報名者與原來的報名者欄位會無法匹對，因此會建議在編修前下載excel資料備份，如有需要，事後可合併資料來處理。
也許您可以在提供更明確的資訊，因為您8.03 跟 5.04 都有兩個活動，另外，後半段都會向右邊移動是指那些欄位，最好能提供哪一位報名者的資料哪一欄位有問題?
一般來說，如果您在已經有人報名的狀況下，去編修報名欄位，會有可能造成後來的報名者與原來的報名者欄位會無法匹對，因此會建議在編修前下載excel資料備份，如有需要，事後可合併資料來處理。
107.11.08 是週四
tau9876@yahoo.com.tw 2018-10-25 15:35:01
107.11/8是週四不是週五 會誤導
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好：
不知道您說的是哪一個活動耶!?
您也可以請直接喊應給承辦人員!!請在該有問題的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來告知承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
不知道您說的是哪一個活動耶!?
您也可以請直接喊應給承辦人員!!請在該有問題的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來告知承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
補傳繳款單&主題
lceln 2018-10-24 23:47:33
有用電子郵件傳送
不知道是否有看到
當初在報名的時候皆有填寫，是系統錯誤嗎
不知道是否有看到
當初在報名的時候皆有填寫，是系統錯誤嗎
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
總人數
Neo 2018-10-24 22:37:52
請問假設我設定總人數為20人
裡面表格編修那些自訂功能中,有沒有能自動加總到總人數的方法？
ex:neo 1大1小 *5
總人數就能剩10人
裡面表格編修那些自訂功能中,有沒有能自動加總到總人數的方法？
ex:neo 1大1小 *5
總人數就能剩10人
BeClass 客服中心答覆
2018-10-25
您好：
有兩個方式擇一：
1.開啟團報模式，總人數設定20人，團報人員的數量也會計入。
2.不要設定總人數，在自訂欄位採用『產品銷售』，然後設定產品數量為20，此類似販售門票概念。
有兩個方式擇一：
1.開啟團報模式，總人數設定20人，團報人員的數量也會計入。
2.不要設定總人數，在自訂欄位採用『產品銷售』，然後設定產品數量為20，此類似販售門票概念。
已連接金流.請問有無測試
串金流 2018-10-24 10:53:58
已照說明連接金流
但不確定是否成功
請問有無測試機制
但不確定是否成功
請問有無測試機制
BeClass 客服中心答覆
2018-10-24
您好：
建議自行測試即可!
但測試時不可使用與原金流系統註冊時相同的手機門號。
建議自行測試即可!
但測試時不可使用與原金流系統註冊時相同的手機門號。
串金流
喬 2018-10-23 21:43:21
請問如何將報名表也串金流呢(步驟)？每次都要提供銀行帳號給對方匯款，很不方便
BeClass 客服中心答覆
2018-10-24
您好：
1.您必須先去綠界科技或是歐付寶申請成為收款會員。
2.然後在BeClass後台就有相關金流的設定及說明。
3.最後再去調整您要收費的報名表，設定收費金額及收費方式。
1.您必須先去綠界科技或是歐付寶申請成為收款會員。
2.然後在BeClass後台就有相關金流的設定及說明。
3.最後再去調整您要收費的報名表，設定收費金額及收費方式。
報名取消
邱慧玲 2018-10-23 17:56:31
報名取消
BeClass 客服中心答覆
2018-10-23
您好：
取消活動您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
取消活動您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
報名截止後如何查詢繳費狀況
vivi 2018-10-19 10:50:27
您好，
請問報名表有連結綠界科技金流並設定下單後兩日內付款，請問報名截止後還能付款嗎?以及要如何查詢繳費狀況呢?謝謝您。
請問報名表有連結綠界科技金流並設定下單後兩日內付款，請問報名截止後還能付款嗎?以及要如何查詢繳費狀況呢?謝謝您。
BeClass 客服中心答覆
2018-10-19
您好：
您的問題可以直接聯繫承辦人員!!
或是登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來查看您的報名內容及繳款狀態。
您的問題可以直接聯繫承辦人員!!
或是登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來查看您的報名內容及繳款狀態。
姓名打錯
林心怡 2018-10-16 14:47:15
姓名打錯如何修改?
BeClass 客服中心答覆
2018-10-16
您好：
編修報名資料有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行編修，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )去編修報名資料。
但是編修的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統編修，此時你就必須洽詢承辦人員來處理了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
編修報名資料有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行編修，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )去編修報名資料。
但是編修的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統編修，此時你就必須洽詢承辦人員來處理了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
如何修改金流串接資料
JAN 2018-10-16 09:43:37
由於信用卡刷卡交易失敗！
而綠界顯示商店正常，因此可能是設定有誤
""4.此商店所傳送串接參數錯誤""
請問哪裡可以修改修改金流串接資料??
謝謝
而綠界顯示商店正常，因此可能是設定有誤
""4.此商店所傳送串接參數錯誤""
請問哪裡可以修改修改金流串接資料??
謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-10-16
您好：
登入後台後，(1)點選收費活動圖示、(2)點選金流通道設定
裡面您必須
(A)在金流平台那邊設定BeClass的IP
(B)在BeClass後台奢入金流系統的HashKey&HashIV值
登入後台後，(1)點選收費活動圖示、(2)點選金流通道設定
裡面您必須
(A)在金流平台那邊設定BeClass的IP
(B)在BeClass後台奢入金流系統的HashKey&HashIV值
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