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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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107年「失智症個案管理師培訓課程」
桃園長庚 2018-06-04 08:39:56
您好:
想詢問我們辦理這次的活動，因每場都分別有限額，但因開放後又再修改限額的額度，在加上忘記先下載已報名的學員資料，因而無法得知之前報名的學員資料，請問是否有辦法調回之前的excel檔按呢?麻煩了，謝謝您。
問題網址:https://www.beclass.com/rid=213ee225af8e2fd0f6cb
想詢問我們辦理這次的活動，因每場都分別有限額，但因開放後又再修改限額的額度，在加上忘記先下載已報名的學員資料，因而無法得知之前報名的學員資料，請問是否有辦法調回之前的excel檔按呢?麻煩了，謝謝您。
問題網址:https://www.beclass.com/rid=213ee225af8e2fd0f6cb
BeClass 客服中心答覆
2018-06-04
您好：
如果只是更改限額數量，是不會影響報名計算及excel下載的內容。
如果您沒有刪除欄位，報名資料應該都有顯示，您仔細看一下每個excel欄位!!
excel檔在系統中只有保存5分鐘，所以不可能留存您之前的檔案。
如有需要，可以將報名表格改回一個月內的設定值，再來下載報名資料。
如果只是更改限額數量，是不會影響報名計算及excel下載的內容。
如果您沒有刪除欄位，報名資料應該都有顯示，您仔細看一下每個excel欄位!!
excel檔在系統中只有保存5分鐘，所以不可能留存您之前的檔案。
如有需要，可以將報名表格改回一個月內的設定值，再來下載報名資料。
報名表加入FB粉絲頁頁籤
小小編 2018-06-01 17:08:46
您好 請問將報名表加入粉絲頁目前是否可正常操作?
查詢前一篇4月份詢問好像有說正在修改當中
不知道什麼時候可以將報名表加入粉絲頁頁籤之中
目前點選https://apps.facebook.com/beclass/
還是會顯示以下文字
This page does not have permission to install the custom tab.
查詢前一篇4月份詢問好像有說正在修改當中
不知道什麼時候可以將報名表加入粉絲頁頁籤之中
目前點選https://apps.facebook.com/beclass/
還是會顯示以下文字
This page does not have permission to install the custom tab.
BeClass 客服中心答覆
2018-06-01
您好：
因為小編這邊測試是正常的，不會有您此段(權限不足)的文字出現，你是唯一的粉絲管理員嗎?
請最高管理權限的人操作一下看看!!
因為小編這邊測試是正常的，不會有您此段(權限不足)的文字出現，你是唯一的粉絲管理員嗎?
請最高管理權限的人操作一下看看!!
線上報名匯款資料核對
線上報名匯款資料核對 2018-06-01 13:15:47
您好!
收費金流有使用綠界，在查詢參加者資料有收費（金流系統）以及繳款狀態
是否可以追加綠界的交易編號呈現方便下再對帳
或是收費活動列表可以提供資料下載
謝謝
收費金流有使用綠界，在查詢參加者資料有收費（金流系統）以及繳款狀態
是否可以追加綠界的交易編號呈現方便下再對帳
或是收費活動列表可以提供資料下載
謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-06-01
您好：
因為綠界及歐付寶對於交易編號是每次都更換，也就是在BeClass的同一筆訂單，只要user更換付款方式或重新取號，綠界就會變更交易編號，所以通常BeClass中一筆訂單會記錄N筆綠界的交易編號!!
建議在綠界(歐付寶)用客戶自訂編號來查詢，用客戶自訂編號的前七碼在綠界(歐付寶)那邊來查詢!!
因為綠界及歐付寶對於交易編號是每次都更換，也就是在BeClass的同一筆訂單，只要user更換付款方式或重新取號，綠界就會變更交易編號，所以通常BeClass中一筆訂單會記錄N筆綠界的交易編號!!
建議在綠界(歐付寶)用客戶自訂編號來查詢，用客戶自訂編號的前七碼在綠界(歐付寶)那邊來查詢!!
參賽者未收到報名成功回信
Iband 2018-05-31 17:54:00
您好，我是活動的主辦方，
但是有參賽者表示他沒有收到報名成功的回覆，請問主辦方要如何從後台設定讓報名者報名成功會有信件寄送到她註冊的信箱呢？謝謝。
但是有參賽者表示他沒有收到報名成功的回覆，請問主辦方要如何從後台設定讓報名者報名成功會有信件寄送到她註冊的信箱呢？謝謝。
BeClass 客服中心答覆
2018-05-31
您好：
表格欄位中的email必須使用系統預設的email欄位。
另外後台有補發通知信的功能。
表格欄位中的email必須使用系統預設的email欄位。
另外後台有補發通知信的功能。
報名者反應未收到報名確認的通知信
Chiu 2018-05-30 23:12:34
您好，
我們有設定報名後要將報名表單寄給報名者及我們。目前我們每次都有收到資料，但報名者反應沒有收到信件。我們的Email填寫是使用自設的表格欄位，請問這樣無法寄送嗎？
我們有設定報名後要將報名表單寄給報名者及我們。目前我們每次都有收到資料，但報名者反應沒有收到信件。我們的Email填寫是使用自設的表格欄位，請問這樣無法寄送嗎？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-30
您好：
email要用預設欄位才會檢查&寄發Email!!
email要用預設欄位才會檢查&寄發Email!!
已刪除的活動報名頁面，google仍搜尋的到
Penny 2018-05-30 14:54:15
您好，謝謝，已刪除，但想確認一下，目前打活動關鍵字google還是搜尋的到網址，雖然點進去是活動已刪除的畫面
可是能否連那網址也一起作廢掉呢？聽說可以向google提交要隱藏的網址，但必須是網站本身提交才行
我這邊只要google不出這個舊網址就可以了，謝謝
可是能否連那網址也一起作廢掉呢？聽說可以向google提交要隱藏的網址，但必須是網站本身提交才行
我這邊只要google不出這個舊網址就可以了，謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-05-30
您好：
如果沒有個資疑慮，等google更新資料庫就OK了!
如果沒有個資疑慮，等google更新資料庫就OK了!
已刪除的活動報名頁面，google仍搜尋的到
Penny 2018-05-30 14:13:30
問題網址：https://www.beclass.com/rid=213edce5ae6b7a2f1f74
已刪除的頁面仍可搜尋的到，會使欲報名者混淆，請盡速處理，並與我聯繫，謝謝
已刪除的頁面仍可搜尋的到，會使欲報名者混淆，請盡速處理，並與我聯繫，謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-05-30
您好：
1.您提供的活動頁面還存在，只有暫停並沒有刪除!!
2.因為沒有刪除，當然搜尋得到!!
請開設此活動的承辦人員到後台去刪除即可!!
1.您提供的活動頁面還存在，只有暫停並沒有刪除!!
2.因為沒有刪除，當然搜尋得到!!
請開設此活動的承辦人員到後台去刪除即可!!
關於匯款
怡吟 2018-05-29 04:29:08
我的寶貝是梁宸愷，報名台中館假日七月的場次，請協助查詢匯款成功與否！謝謝您!
BeClass 客服中心答覆
2018-05-29
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
如何取消加購項目
兆恩媽媽 2018-05-28 15:25:52
你好，請文報名時不小心拉到加購項目要如何取消？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-28
您好：
編修報名資料有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行編修，該密碼也會寄到您的信箱。
2.登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )去編修報名資料。
但是編修的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統編修，此時你就必須洽詢承辦人員來處理了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
編修報名資料有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行編修，該密碼也會寄到您的信箱。
2.登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )去編修報名資料。
但是編修的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統編修，此時你就必須洽詢承辦人員來處理了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
如何申請合作
洪振忠 2018-05-27 17:44:26
我想用這套系統；請問如何申請？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-27
您好：
BeClass是免費平台，註冊後就可以自行新增報名表!!
建議您先參考網站的功能說明
http://www.beclass.com/helpweb.html
網路影音分享
https://goo.gl/r3R9qQ
https://goo.gl/Qh7tuw
https://goo.gl/ZSF3k3
https://goo.gl/jSYwg5
以及其他網路的分享
https://goo.gl/5jqOSw
https://goo.gl/x1yF5F
https://goo.gl/BZLLJr
BeClass是免費平台，註冊後就可以自行新增報名表!!
建議您先參考網站的功能說明
http://www.beclass.com/helpweb.html
網路影音分享
https://goo.gl/r3R9qQ
https://goo.gl/Qh7tuw
https://goo.gl/ZSF3k3
https://goo.gl/jSYwg5
以及其他網路的分享
https://goo.gl/5jqOSw
https://goo.gl/x1yF5F
https://goo.gl/BZLLJr
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