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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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報名候補問題
green 2018-06-06 09:56:08
請問~~
報名設定第一頁總名額是設定200人 候補20人
第二頁欄位~有分條件 把有證書者 與無證書者分開 變成
有證書 120(候補10)
無證書 80(候補10)
總共符合 200 候補10這樣~~~
但~~最後匯出報名表時~~變成有證書者 110 (候補20人)
無證書 70 (候補20人)
請問~~該如何處理~~~~
報名設定第一頁總名額是設定200人 候補20人
第二頁欄位~有分條件 把有證書者 與無證書者分開 變成
有證書 120(候補10)
無證書 80(候補10)
總共符合 200 候補10這樣~~~
但~~最後匯出報名表時~~變成有證書者 110 (候補20人)
無證書 70 (候補20人)
請問~~該如何處理~~~~
BeClass 客服中心答覆
2018-06-06
您好：
一霎那間不之何謂"第一頁"、"第二頁"：應該是步驟一"活動設定"跟步驟二的"報名表格"。
在步驟一設的是:總人數限制，想當然耳，後補也是針對總人數來看的。
步驟二您採用的分梯次的選項：
有證書 120(候補10)
無證書 80(候補10)
以上各後補10人是無法跟總人數後補20來做匹對喔!!
因為總人數的候補20是在總人數到達201位才會開始後補!
正確做法是：把總人數限制(200人)跟後補(20人)取消，因為您已經在各場次設定人數跟後補了，總人數就不必再計算一次!
什麼時候用得到總人數的限制跟總人數的後補：
報名表是單場活動的，所以選項中不會有場次可以勾選，因此可設定總人數及後補。
一霎那間不之何謂"第一頁"、"第二頁"：應該是步驟一"活動設定"跟步驟二的"報名表格"。
在步驟一設的是:總人數限制，想當然耳，後補也是針對總人數來看的。
步驟二您採用的分梯次的選項：
有證書 120(候補10)
無證書 80(候補10)
以上各後補10人是無法跟總人數後補20來做匹對喔!!
因為總人數的候補20是在總人數到達201位才會開始後補!
正確做法是：把總人數限制(200人)跟後補(20人)取消，因為您已經在各場次設定人數跟後補了，總人數就不必再計算一次!
什麼時候用得到總人數的限制跟總人數的後補：
報名表是單場活動的，所以選項中不會有場次可以勾選，因此可設定總人數及後補。
無法選擇課程
迎迎 2018-06-05 21:51:33
想參加研習課程但報名結束了嗎8v
BeClass 客服中心答覆
2018-06-05
您好： 您現在使用的是『BeClass系統問題』留言，主要是針對報名系統的【操作問題或是系統問題】來詢問。
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，所以我們無法回覆您!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
若不知報名網址，請利用最上方『 報名表搜尋』，輸入關鍵字即可!!
若是該活動已過期，您將無法利用BeClass平台來聯繫該承辦人員!!
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，所以我們無法回覆您!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
若不知報名網址，請利用最上方『 報名表搜尋』，輸入關鍵字即可!!
若是該活動已過期，您將無法利用BeClass平台來聯繫該承辦人員!!
如何看到研習課程
迎迎 2018-06-05 21:48:33
您好:
想進入看研習課程但很難進入
想進入看研習課程但很難進入
BeClass 客服中心答覆
2018-06-05
您好：
不知道要如何協助您!
不知道要如何協助您!
有關產品銷售欄的問題
諸葛傳薪 2018-06-05 21:25:10
請教一下：產品銷售欄是否可增加自訂數量的功能??
或是能以一定比例增加，如：5、10、15……
因為我們的產品是冷凍水餃，以團購來說，目前僅能到99，不敷使用。
麻煩評量看看，感謝您!!
或是能以一定比例增加，如：5、10、15……
因為我們的產品是冷凍水餃，以團購來說，目前僅能到99，不敷使用。
麻煩評量看看，感謝您!!
BeClass 客服中心答覆
2018-06-05
您好：
建議您改以一單位5顆，或一單位10顆來處理，或一包30顆。
建議您改以一單位5顆，或一單位10顆來處理，或一包30顆。
線上留言功能
fcd6822 2018-06-04 22:09:15
請教，報名者若有留言，承辦人若進行回覆，此回覆訊息會顯在系統內，等報名者上線讀取，還是會回覆至依報名者當時所登錄之e-mail(預設欄位）
BeClass 客服中心答覆
2018-06-04
您好：
直接email回覆到信箱。
但是若報名者有預先經過Facebook、Google第三方授權，就可以在報名者後台查到留言回覆。
直接email回覆到信箱。
但是若報名者有預先經過Facebook、Google第三方授權，就可以在報名者後台查到留言回覆。
107年「失智症個案管理師培訓課程」
桃園長庚 2018-06-04 08:39:56
您好:
想詢問我們辦理這次的活動，因每場都分別有限額，但因開放後又再修改限額的額度，在加上忘記先下載已報名的學員資料，因而無法得知之前報名的學員資料，請問是否有辦法調回之前的excel檔按呢?麻煩了，謝謝您。
問題網址:https://www.beclass.com/rid=213ee225af8e2fd0f6cb
想詢問我們辦理這次的活動，因每場都分別有限額，但因開放後又再修改限額的額度，在加上忘記先下載已報名的學員資料，因而無法得知之前報名的學員資料，請問是否有辦法調回之前的excel檔按呢?麻煩了，謝謝您。
問題網址:https://www.beclass.com/rid=213ee225af8e2fd0f6cb
BeClass 客服中心答覆
2018-06-04
您好：
如果只是更改限額數量，是不會影響報名計算及excel下載的內容。
如果您沒有刪除欄位，報名資料應該都有顯示，您仔細看一下每個excel欄位!!
excel檔在系統中只有保存5分鐘，所以不可能留存您之前的檔案。
如有需要，可以將報名表格改回一個月內的設定值，再來下載報名資料。
如果只是更改限額數量，是不會影響報名計算及excel下載的內容。
如果您沒有刪除欄位，報名資料應該都有顯示，您仔細看一下每個excel欄位!!
excel檔在系統中只有保存5分鐘，所以不可能留存您之前的檔案。
如有需要，可以將報名表格改回一個月內的設定值，再來下載報名資料。
報名表加入FB粉絲頁頁籤
小小編 2018-06-01 17:08:46
您好 請問將報名表加入粉絲頁目前是否可正常操作?
查詢前一篇4月份詢問好像有說正在修改當中
不知道什麼時候可以將報名表加入粉絲頁頁籤之中
目前點選https://apps.facebook.com/beclass/
還是會顯示以下文字
This page does not have permission to install the custom tab.
查詢前一篇4月份詢問好像有說正在修改當中
不知道什麼時候可以將報名表加入粉絲頁頁籤之中
目前點選https://apps.facebook.com/beclass/
還是會顯示以下文字
This page does not have permission to install the custom tab.
BeClass 客服中心答覆
2018-06-01
您好：
因為小編這邊測試是正常的，不會有您此段(權限不足)的文字出現，你是唯一的粉絲管理員嗎?
請最高管理權限的人操作一下看看!!
因為小編這邊測試是正常的，不會有您此段(權限不足)的文字出現，你是唯一的粉絲管理員嗎?
請最高管理權限的人操作一下看看!!
線上報名匯款資料核對
線上報名匯款資料核對 2018-06-01 13:15:47
您好!
收費金流有使用綠界，在查詢參加者資料有收費（金流系統）以及繳款狀態
是否可以追加綠界的交易編號呈現方便下再對帳
或是收費活動列表可以提供資料下載
謝謝
收費金流有使用綠界，在查詢參加者資料有收費（金流系統）以及繳款狀態
是否可以追加綠界的交易編號呈現方便下再對帳
或是收費活動列表可以提供資料下載
謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-06-01
您好：
因為綠界及歐付寶對於交易編號是每次都更換，也就是在BeClass的同一筆訂單，只要user更換付款方式或重新取號，綠界就會變更交易編號，所以通常BeClass中一筆訂單會記錄N筆綠界的交易編號!!
建議在綠界(歐付寶)用客戶自訂編號來查詢，用客戶自訂編號的前七碼在綠界(歐付寶)那邊來查詢!!
因為綠界及歐付寶對於交易編號是每次都更換，也就是在BeClass的同一筆訂單，只要user更換付款方式或重新取號，綠界就會變更交易編號，所以通常BeClass中一筆訂單會記錄N筆綠界的交易編號!!
建議在綠界(歐付寶)用客戶自訂編號來查詢，用客戶自訂編號的前七碼在綠界(歐付寶)那邊來查詢!!
參賽者未收到報名成功回信
Iband 2018-05-31 17:54:00
您好，我是活動的主辦方，
但是有參賽者表示他沒有收到報名成功的回覆，請問主辦方要如何從後台設定讓報名者報名成功會有信件寄送到她註冊的信箱呢？謝謝。
但是有參賽者表示他沒有收到報名成功的回覆，請問主辦方要如何從後台設定讓報名者報名成功會有信件寄送到她註冊的信箱呢？謝謝。
BeClass 客服中心答覆
2018-05-31
您好：
表格欄位中的email必須使用系統預設的email欄位。
另外後台有補發通知信的功能。
表格欄位中的email必須使用系統預設的email欄位。
另外後台有補發通知信的功能。
報名者反應未收到報名確認的通知信
Chiu 2018-05-30 23:12:34
您好，
我們有設定報名後要將報名表單寄給報名者及我們。目前我們每次都有收到資料，但報名者反應沒有收到信件。我們的Email填寫是使用自設的表格欄位，請問這樣無法寄送嗎？
我們有設定報名後要將報名表單寄給報名者及我們。目前我們每次都有收到資料，但報名者反應沒有收到信件。我們的Email填寫是使用自設的表格欄位，請問這樣無法寄送嗎？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-30
您好：
email要用預設欄位才會檢查&寄發Email!!
email要用預設欄位才會檢查&寄發Email!!
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