114年度主管職-職場人際關係與溝通技巧在職教育訓練

高雄市政府衛生局

年度主管職職場人際關係與溝通技巧在職教育訓練

一、目的：為營造友善職場工作環境，規劃辦理主管職人際關係與溝通技巧在職教育訓練，旨在強化主管在人際溝通、衝突管理及職場不法侵害預防方面能力，提升組織內的領導效能，確保職場環境安全與和諧，期主管能達到：

(一)提升溝通與領導能力，掌握有效的人際溝通技巧，建立正向的工作氛圍。

(二)運用衝突管理策略，促進團隊協作，提高工作效率。加強危害預防與衝突處理能力，認識職場常見衝突類型，學習應對與化解策略。

(三)建立職場安全機制，預防可能的風險與職場問題。強化職場不法侵害的認識與應對措施。

(四)了解職場不法侵害（如騷擾、霸凌、暴力）的定義與法律責任。

(五)學習企業應對措施，確保工作環境符合勞動法規與職場倫理。

(六)推動申訴管道宣導，營造友善職場文化，熟悉內部申訴機制，確保員工能適時獲得保護與支持。強化主管的責任與角色，協助建立公平、尊重的職場文化。

二、辦理日期：114年5月5日(星期一)上午。

三、參與人員：照顧管理督導、長照中心股長級以上主管。

四、辦理地點：本市高齡整合長期照護中心3樓會議室

五、注意事項

(一)座談會相關講義放置雲端，請於會前自行下載。

六、授課講師：

洪文哲               高雄市政府勞工局勞動檢查處技正

陳政智              高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系副教授

七、議程表