ISO 9001品質管理系統主導稽核員訓練課程 -中華人事主管協會

課程地點 : SGS台灣檢驗科技-五股總部（新北市五股區五股工業區五工路134號）
開始日期 : 2012/9/17 結束日期 : 2012/9/21
課程時間 : 09:00～16:30 上課時數 : 40小時
費 用 : 25000

課程大綱

ISO 9001是國際上通用的品質管理系統（QMS）認證標準，以標準化的文件系統架構來確保品質活動一致並持續改善，以確保經營活動的管理能始終如一，以提高顧客滿意度、降低營運成本、增進雙方互惠關係、改進風險管理、增強產品及服務一致性和可追溯性、證實商業信用、贏得商業競爭力等，任何組織都能從ISO 9001的驗證實施中獲益！
為協助您因應ISO9001:2008年新版公告，特別與最具國際驗證公信力的SGS-台灣檢驗科技合作，使您具備更專業的技能，以藉此次改版重新檢視公司組織的系統運作，從研習中學到“如何作好品質管理系統”及“如何準備通過 ISO 9001:2008驗證“，並從演練中學習扮演好的陪審人員，修完此課程並通過筆試將發予英國IRCA國際認可之證書。

目標對象
品管人員、稽核人員、管理代表及對ISO 9000已有一定了解者

特色效益
1、瞭解ISO 9001:2008年版品質管理系統之需求，使公司品管及相關人員熟悉國際品保標準內容，以期提升管理效能，並可進而推動對衛星工廠之品質評鑑工作。
2、經由個案研討（Work Shop）熟諳稽核之過程及內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。
3、參加全程課程者授予「上課證明」，修完此課程並通過筆試將發予英國IRCA國際認可之證書。
4、本課程經英國IRCA登錄註冊，登錄編號「A17038」。
5、本訓練通過「SGS人員職能驗證部」評核，核可編號「SGS/PCC/CTI/001」。

一 ★課程簡介（目標，演練，小組分配，課程參與評核，筆試架構說明，行政管理，學員自我介紹）
第一章：ISO 9000系列標準介紹
--演練一：品質管理原則之檢討與回饋
第二章：ISO 9001:2008標準概要
第三章：ISO 9001:2008條文標準5&6章節
第四章．ISO 9001:2008條文標準7&8章節
第五章：以流程為基礎之品質管理系統
--演練二：持續改善

二 ★摘要重述（演練二之檢討與回饋）
第六章：登錄，驗證，與稽核員勝任能力
--演練三：QMS問卷（是非題）
第七章：稽核，定義，原則與種類
--演練三之檢討與回饋
第八章：規劃稽核
--演練四「如何規劃稽核」
--演練四之檢討與回饋
第九章：現場稽核之準備（第一階段稽核）
--演練五：品質手冊分析

三 ★摘要重述（演練五之檢討與回饋）
第十章：發展查檢表
--演練六：過程稽核
第十一章：執行現場稽核（第二階段稽核）
--演練七-1：稽核角色扮演
--稽核前準備與發展工作文件
第十二章：稽核檢討
--演練八：條文標準之解釋
--稽核發現之分級
--稽核發現之陳述/CARs
第十三章：稽核報告及跟催
--角色扮演：閉幕會議示範練習
--繼續進行演練八

四 ★摘要重述（演練八之檢討與回饋）
--演練九：個案研究說明及分配
--個案研究，小組準備簡報
--演練七-2：稽核角色扮演
--執行稽核，小組檢討與回饋
★考試前重點複習
★試卷樣本與課程學習目標之重點要項

五 ★摘要重述
★個案研究簡報（依照正式閉幕會議議程及內容實施簡報，每位稽核小組成員均需簡報被指派稽核品質管理系統之結果）
★課程回顧與總結
★筆試測驗（120分鐘）

講師介紹
★簡檛榕（現任SGS國際驗證服務部 產品經理）
經歷：ISO 9000主任評審員、ISO 9000 主任評審員課程講師、ISO 13485主任評審員、SA 8000主任評審員、PPE主任評審員機械、電子、化工及傳統產業等18項工業驗證經驗

★黃裕進（現任SGS國際驗證服務部 副理）
經歷：ISO 9000主任評審員、IATF TS16949主任評審員、ISO 9001主任評審員課程講師、機械、電子、化工及傳統產業等18項工業驗證經驗

★韓德偉（現任SGS國際驗證服務部 副理）
經歷：ISO 9000主任評審員、IRCA ISO 9001主任評審員課程講師、機械、金屬加工、橡膠、塑膠、印刷、電子類等300餘家驗證經驗

★本課程講師群均為英國IRCA註冊主導稽核員、IQA(IRCA)登錄主導稽核員合格講師

連絡電話 : 02-5581-8080
傳 真 : 02-5582-9090