(台中場)商用中英文書信與電子郵件書寫技巧 - 中華人事主管協會

課程時間 : 09:30～16:30 上課時數 : 6小時
費 用 : 3200

您平日與客戶往來的書信及Email陳述方式夠專業嗎？撰寫商用書信時，如何正確表述傳遞訊息，是收信者所接受與期待的？信件格式是否符合正確規範？
面對公司重要的顧客、經銷商、供應商等往來合作夥伴，其商業書信格式及用語亦會因不同業務性質而有所調整，本課程將運用實例教您職場中英文商業書信撰寫重要技巧及規範，並強化您現今業務往來最頻繁的E-mail書寫技巧，透過專業商用文書的訓練，將讓您成為效率高又具專業度，且合乎禮儀的文書溝通達人，您將更進一步為企業建立良好內外部顧客關係及形象！

課程大綱
一、好的商業文書應具備的條件
二、商業文書寫作應注意事項
三、書信的結構與格式
四、中文書信用語與範例比較
五、商業書信、公告、通知、會議紀錄
六、商業英文書信的寫作技巧
七、商業英文書信的應用及範例
八、E-mail的寫作技巧
九、E-mail的禮儀(Netiquette)
十、E-mail範例：感謝、致歉、詢問、介紹產品

■ 講師：游美未 老師

■ 經歷：
1、鴻海集團副總裁秘書
2、安麗日用品公司總經理秘書
3、聯合利華總經理秘書/對外事務副理
4、德商美最時公司業務總經理秘書
5、台灣拜耳公司行政專員
6、台北市專業秘書協會會長
7、明基友達國際商業禮儀講師
8、新竹科學園區同業公會講師

連絡電話 : 02-2748-5188
傳 真 : 02-2748-6388