【介紹】
隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷,問題的難度也變得越來越高;培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案,便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力,才能具備導出真正解決對策的思考路徑。
【目的】
培養個人分析及解決問題的能力,迅速有效地分析並摘出問題點
讓學員清楚了解問題分析與解決之執行步驟與手法
學員可正確學習使用品質相關工具與手法
提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意
【特色】
課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與解決之步驟
有系統地一步步介紹問題分析與解決各個步驟之意義與及作法
問題分析與解決實務經驗分享
理論與實務經驗搭配講授
課堂上讓學員實際操作R軟體以提升學習效果
【課綱】
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