108.2.26(二)13:00-16:00【會員免費講座】看不見的負擔~情緒勞務工作者的自我照顧

看不見的負擔~情緒勞務工作者的自我照顧

108/02/26(二)13:30-16:00 (2.5小時)

你的工作除了工作事務外，是否經常需要面對服務對象的情緒反應？

你是否認為“解決他們困擾的問題就等同於我的專業能力？”

你是否感到服務對象的情緒反應不知不覺影響著你對工作的價值感？

甚至服務對象的情緒佔據你下班後的心神？

情緒勞務者本身就是一個重要的工作媒介，沒有好的身心品質就沒有好的工作服務品質，但情緒勞務工作者卻常常有著以他人為重的個性特質，在負擔他人時卻忘了自己的重要性。

期待經由這一堂課幫助工作者服務他人時，也能做好自我照顧，除了保持工作的身心健康，擁有正向的工作生活品質，提供所需服務對象健康又專業的形象與服務品質。

◎主辦單位：台北市保險業職業工會      

◎上課地址：台北市忠孝西路1段50號13樓之35

◎聯絡電話：(02)23610268   ◎網址：http://tilu.org

◎課程人數：12人以上開課，人數上限24人