非暴力溝通工作坊_打造雙贏職場

【課程名稱】非暴力溝通工作坊_打造雙贏職場

【課程目標】

1.開發主管的溝通技巧，使團隊產生更高的工作效率。
2.發展主管和部屬有信任關係的領導風格。
3.協助主管給予和接受部屬的反饋以提高效率。
4.提高與客戶及跨部門之間的溝通能力。
5.建立團隊合作和相互支持的文化。

【課程效益及使用方法】

本課程是非暴力力溝通（Nonviolent Communication，簡稱NVC）的原則和實踐。

非暴力溝通在歐美地區已風行逾20多年，是一套有效促進雙方理解與達成共識的溝通技術。

非暴力溝通NVC是一套系統化的溝通技術，可以提升人們「同理心」的思維能力。

在緩和緊張和衝突、及對方的感受為出發點，透過這些原則可有效的理解他人，

進而認知他人建立連結及加強協作方面尤其有效。
非暴力溝通NVC係以「同理心」為基礎，在處理人際關係覺察自己及他人需要，

關心自己及對方的感受為出發點，透過這些原則可有效的理解他人，

進而認知他人的情緒及需要，並有能力回應對方。

《A Language of Life：Nonviolent Communication，非暴力溝通》是美國微軟公司執行長納德拉(Satya Nadella) 在第一年上任時向員工介紹的一本書，該書訴求深度聆聽與客觀表達觀察的重要。執行長納德拉呼籲同仁間以尊重、學習的態度來彼此傾聽，以取代抱怨、批判、反擊式的溝通模式。

【課程內容】
非暴力溝通基本概念介紹
感受不同於想法

同理心介紹-自我同理

同理心介紹-同理他人

觀察不同於評論

請求讓生活更美好

愛惜自己到自我的改變

表達感激

總結與討論

【講師介紹】鄺麗君（Lisa Kuang）

學歷： 國立清華大學管理碩士
現任：

台灣非暴力溝通有限公司  首席顧問

人生創意引導有限公司  資深顧問/講師

行政院人事行政總處公務人力發展中心合作講師；
曾在新竹科學園區服務三十多年，最高擔任總經理執行秘書一職，負責人事、財務、股務、公關、資訊、董事會及股東會等相關部門的管理職務。是管理顧問業界少數具有豐富高階管理經驗的講師。擅長於協助企業主管，建立跨部門溝通與部門間合作及發展高績效的團隊。

專業訓練及認證：

ALIGN ARTS 高階教練結業
The Center for Nonviolent Communication 培訓師候選人
Development Dimensions International 認證講師
International Coach Academy 團隊引導系列結業
The Christopher Leadership Training 師資培訓班講師

【課程時間】9:00-17:00 (中午休息1小時，午餐請自理)

【課程地點】台灣正念工坊_ 台北市松江路63巷7-1號二樓

【課程費用】3,600元  

【早鳥票】3,200元 (9月底前完成報名繳費)

【三人團報價】3,000元

***課程特別贈送感受需求卡(價值500元)

費用繳交：

請匯款或轉帳至  帳戶名稱：蔡怡芳  

帳號：分行代碼700(郵局)   帳號：0121162 0224152