臺北市長期照顧管理中心110年度4月份辦理長期照護專業人力培訓照管專員第二階段訓練課程計畫(原第一階段訓練課程40小時))

基本內涵

1.照顧管理專員及督導的角色功能與職掌

瞭解照顧管理專員及督導的角色功能與職掌。

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2.溝通與協調

瞭解溝通協調技巧與常見情境及問題處理。

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3.感染管制

(1) 瞭解全面防護概念。

(2) 認識常見傳染病與預防。

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4.人身安全

建立風險意識及危機處理概念。

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5.倫理議題

(1)了解長期照顧常見的倫理議題。

(2)了解病人自主權利法。

(3)了解安寧照顧與善終議題。

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6.長照給付及支付基準及相關制度說明

(1)瞭解長照給付及支付給付對象、額度及支付原則。

(2)瞭解照顧組合表相關規範。

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長照需要評估

1.照顧服務管理資訊系統及載具評估軟體操作

(1)瞭解照顧服務管理資訊系統的功能。

(2)認識照顧服務管理資訊系統的基本操作。

(3)瞭解載具評估軟體的操作方式。

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2.評估量表的指標內涵與運用

(1)瞭解評估量表各項指標的定義及內涵。

(2)可根據個案評估情況勾選照顧問題清單。

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長照服務連結

1.社區服務資源的連結

(1)瞭解家庭與社區資源評估方法，主動發掘個案可能的家庭照顧資源優勢與需求。

(2)透過瞭解長期照顧個案可能的照顧需求與介入策略，及社區常見資源，主動協助個案家庭取得合宜的資源配置補其家庭之不足。

(3)透過瞭解社區資源整合管理機制，協助縣市逐步整合現有資源並開發其他相關資源，提升照顧完整性。

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2.身心障礙者的需求分析及資源連結

(1)從國際健康功能與身心障礙分類系統(ICF)架構認識各類(含各年齡層)身心障礙者的生活樣貌與支持需求。

(2)認識身心障礙者可使用的個人照顧服務、家庭支持服務與社會參與支持。

(3)失能身心障礙者服務實務討論。

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3.失智者的需求分析及資源連結

(1)認識失智者的生活樣貌與支持需求評估。

(2)認識失智者可使用的服務資源。

(3)失智者服務實務討論。

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4.家庭照顧者與特殊個案家庭需求分析及資源連結

(1)瞭解照顧者的照顧負荷，主動發掘個案可能的家庭照顧資源優勢與需求。

(2)透過瞭解長期照顧個案可能的照顧需求與介入策略，及社區常見資源，主動協助個案家庭取得合宜的資源配置補其家庭之不足。

(3)瞭解特殊個案家庭與轉介機制。

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5.復能專業服務、輔具與居家無障礙環境服務及資源連結

(1)瞭解復能服務的意義與內涵。

(2)認識專業服務執行模式。

(3)瞭解審核專業服務計畫的原則。

(4)認識常用之輔具及居家無障礙環境改善之內涵及其應用。

(5)認識常用之輔具及居家無障礙環境改善資源、轉介與服務模式。

(6)復能服務實務討論(涵蓋復能/輔具/居家無障礙環境改善之應用)。

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6.照顧計畫的審訂

(1)瞭解照顧計畫的內涵與架構。

(2)認識社區整合型服務中心的內涵及A個案管理員的角色功能。

(3)認識長照服務連結的流程。

(4)可根據個案需求審核照顧計畫。

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長照個案服務品質管控

1.服務品質之評估與監測

(1)能瞭解目前長照個案服務品質的評估與監測機制。

(2)能運用現行品質監測機制與簡易品質評估，瞭解合宜品質服務單位，並進行有效可行的個案轉介工作。

(3)能透過瞭解居家式、社區式及住宿式機構常見品質問題與處理策略，主動發掘個案照顧不良問題。

(4)協助居家式、社區式及住宿式機構因應提出改善照顧品質方案。

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2.照顧會議的意義與方法

(1)照顧會議的意義與目標。

(2)如何召開跨專業團隊會議。

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個案研討

1.個案研討(跨專業領域資源運用)

(1)透過案例能瞭解跨專業整合模式及多元文化概念。

(2)了解各種長照個案特殊照顧組合與安排。

(3)認識長照資源連結與網絡合作的應用。

(4)學習熟悉長期照顧個案常見照顧問題、評估與照顧技能。

(5)透過演練長期照顧實務案例，以提昇照顧管理能力。

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