【良益品質工程】IATF-16949_QMS_理解品質管理體系的要求與體系建構的方法_企業內訓(2天)(隨時接受預約)

【良益品質工程】IATF 16949_QMS_理解品質管理體系的要求與體系建構的方法_企業內訓(2天)(隨時接受預約)

課程簡述

本課程的目的是為了促進學員(即企業菁英)理解IATF 16949標準(即要求、技術規範)的關鍵要素及其意涵，使學員具備必要的基礎和能力，以便能為企業建構(或維護現有的)汽車行業品質管理體系(QMS)。藉助講師在IATF 16949標準之實際應用與QMS結構之研究發展各方面的心得(KNOW-HOW)分享，課程中使用豐富的(數百張)QMS單元運行實例(圖表型式)用以引導學員清晰理解，將啟發學員能為企業進行QMS的快速建構和達成第三方驗證的順利通過，或是提升與維護體系的有效性。

若能提前與企業一起規劃，本課程之內容可配合企業的特定産品或企業的客戶特定要求，進行密切的連結諸如適當案例的研習。因此，歡迎企業提出課程要求或待解決之問題點以便進行適當規劃。

培訓受眾

1.建立、履行或維護IATF 16949 QMS的各部門擔當人員。

2.IATF 16949推行小組成員、內部審核員。

3.相關部門主管。

4.職能部門與課程相關程度矩陣(供培訓對象挑選參考):

企業內訓特點

1.聚集相關職能部門的有關人員於一堂，對於任何新生的議題能夠藉由課堂上的共同認知和理解而有效地形成共識和避免部門之間的意見分歧，為(課程後)專案推行之工作團隊的建立奠定基礎。

2.主管能夠藉由和部屬共同參與在課程當中而節省了後續為了工作計劃所需之上下溝通的大部份，且能夠在工作進行中給予工作團隊充份的與適切的支持。

3.企業內訓課程與公開班課程的課程內容不同點: 企業內訓課程的適用內容是經過事前對企業之適用特殊需求進行調查所得到的結果。因此，課程是量身定製的，能夠聚焦於企業所需要的部份，且能夠因為去除不適用的部份而讓課程時間縮短。

4.企業內訓課程提供專屬於企業的講義，及盡可能在課程講述中使用相同於企業所使用的術語。並且，含蓋企業內部全體所提出的問題點都將能夠得到說明。

5.目標是通過企業內訓引導企業特定之實際工作計劃的展開。

課程大綱

A. 建構QMS的程序、方法、任務要素

1. IATF 16949總則、QM原則、過程方法

2. 基本的QMS架構、文件和記錄

3. IATF 16949 QMS推行與運作之組織、職責

4. QMS驗證準備(或QMS維護)工作計劃、監視與控制

5. 品質手冊(QM)規劃、基礎結構與系統性

6. 程序文件(QP)規劃、系統脈絡與過程交互作用

7. 過程要素圖(烏龜圖)規劃、過程連結、績效指標

8. 程序作業流程圖與表單規劃

9. 內部稽核的方法及工作計劃

10. 內部稽核種類及稽核表

11. 管理審查與持續改進

B. 理解IATF-16949標準(要求)的圖表輔助方式說明­_按標準的順序

1. 範圍、嵌入式軟體、生產件、服務件、配件

2. 引用標準、控制計劃、汽車行業補充

3. 術語與定義

4. 組織環境

4.1 理解組織及其環境、外部和內部環境分析

4.2 理解相關方的需求和期望

4.3 確定品質管理體系的範圍、產品設計和開發要求、顧客特定要求

4.4 品質管理體系及其過程、過程及其相互作用、烏龜圖、顧客和法律法規要求、產品安全

5. 領導作用

5.1 領導作用與承諾: 組織責任、過程有效性和效率、過程擁有者、以顧客為關注焦點

5.2 方針

5.3 組織的角色、責任和權限: 產品要求和改正措施的職責和權限

6. 策劃

6.1 風險和機會的應對措施: 風險分析、預防措施、應急計劃

6.2 品質目標及其實施的策劃

6.3 變更的策劃

7. 支持

7.1 資源: 人員、工廠/設施和設備策劃、製造可行性評估/產能策劃、過程運行的環境、監視和量測資源、量測系統分析、量測可追溯性、校準/驗證、內部實驗室、外部實驗室、組織的知識/經驗教訓

7.2 能力: 培訓、內部審核員能力、第二方審核員能力

7.3 意識: 員工激勵和授權

7.4 溝通

7.5 成文資訊: 品質管理體系文件、品質手冊、顧客特定要求矩陣、編訂和更新、成文資訊的控制、記錄的保存、工程規範

8. 運行

8.1 運行的策劃和控制

8.2 產品和服務的要求: 顧客溝通、產品和服務要求的確定、政府/安全/環境法規、產品和服務要求的審查、顧客指定的特殊特性、組織製造可行性、產品和服務要求的變更

8.3 產品和服務的設計和開發: 設計和開發策劃、專案管理、產品和製造過程設計/風險分析、產品設計技能、軟體開發評估方法、設計和開發輸入、權衡曲線、特殊特性、設計和開發審查/驗證/確認、原型樣件方案、產品批准過程、設計和開發輸出、製造過程設計輸出、設計和開發變更

8.4 外部提供的過程、産品和服務的控制: 供應商選擇過程、顧客指定的貨源、控制的類型和程度、法律法規要求、供應商品質管理體系開發、MAQMSR、汽車產品相關軟體/帶有嵌入式軟體的汽車產品、供應商監視、供應商開發、提供給外部供方的資訊

8.5 生產和服務的提供: 生產和服務提供的控制、控制計劃、標準化作業/作業指導書/目視標準、作業準備的驗證、停機後的驗證、全面生產維護、生產工裝管理體系、生產排程、標識和可追溯性、屬於顧客或外部供方的財產、防護、庫存管理系統、交付後的活動、服務資訊的回饋、與顧客的服務協議、變更的控制、過程控制的臨時變更

8.6 產品和服務的放行: 全尺寸檢驗和功能性試驗、外觀批准、法律法規符合性、外部提供的產品和服務符合性的驗證和接受、接受準則

8.7 不合格輸出的控制: 顧客的讓步授權、不合格產品控制、可疑產品的控制、返工/返修產品的控制、顧客通知、不合格產品的處置

9. 績效評價

9.1 監視、測量、分析和評價: 製造過程的監視和量測、過程能力、反應計劃和升級過程、統計工具和統計概念、顧客滿意、分析與評價

9.2 內部審核: 內部審核方案、品質管理體系審核、製造過程審核、產品審核

9.3 管理審查: 管理審查輸入、管理審查輸出

10. 改進

10.1 總則

10.2 不符合和改正措施: 問題解決、防錯、保修管理體系、未有故障被發現、顧客投訴和使用現場失效件試驗分析

10.3 持續改進

講師經歴(陳慶城老師)

1.企業管理顧問公司資深顧問師

2.上海蔚來汽車公司約聘品質管理系統輔導老師

3.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發8D (問題解決)課程講師證書

4.品質管制學會合格品質管制工程師證書(No. 79030)

5.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發PI (流程改善)講師證書

6.福特六和汽車公司經理

7.慶眾汽車公司經理

8.台灣克萊斯勒汽車公司經理

9.中國華晨汽車公司產品開發專案經理

10.汽車零件廠副總經理

企業內訓費用

1.本課程企業內部訓練包班(12H/2天課程)的費用:人數5人以下時為23,400元/每班；第6人以上至第15人為逐一遞加1,200元/每人，例如人數15人時費用為35,400元/每班；其次，從第16人起為逐一遞加600元/每人。

2.費用已包含講義及上課證明書在內。

3.遠途企業若需外加講師交通費與住宿費(2天連續時)，於報價時協議之。

企業內訓日期

隨時接受預約，沒有日期限制，由雙方協議之。

主辦單位(即開發票單位)及聯繫方式

聯絡人:范璦麟女士

電子信箱:hiemc123@ms77.hinet.com(優先聯絡方式)

電子信箱:hiemc.com@gmail.com(備用聯絡方式)

聯絡手機:0905113139

商業名稱:良益品質工程工作室

登記地址:桃園市中壢區幸福街165號

商業統一編號:82043512