中華人事主管協會-【台北】ISO 9001:2015 品質管理系統主導稽核員訓練課程(IRCA編號:A17977)

‧ 開始日期 2023/8/21                 ‧ 結束日期 2023/8/25
‧ 課程時間 周一~五09:00～18:00 ‧ 上課時數 5天共40小時
‧ 費 用         會員價 25175 非會員價 26500
‧ 課程介紹
ISO 9001是國際上通用的品質管理系統（QMS）認證標準，以標準化的文件系統架構來確保品質活動一致並持續改善，以確保經營活動的管理能始終如一，以提高顧客滿意度、降低營運成本、增進雙方互惠關係、改進風險管理、增強產品及服務一致性和可追溯性、證實商業信用、贏得商業競爭力等，任何組織都能從ISO 9001的驗證實施中獲益！

ISO 9001:2015年新版公告，SGS推出此課程協助客戶具備品質管理系統稽核的專業技能，藉著此次改版的機會重新檢視組織的流程運作，讓內部運作效率提升。參加SGS ISO9001:2015主導稽核員課程，配合一系列實務演練，可學到“如何作好品質管理系統”及“如何準備通過 ISO 9001:2015驗證“使組織成功超越競爭對手達到”永續發展”之目標。

★本課程恕不得與黃金存摺、課程現金抵用券等任何優惠折扣並用！



在開始本課程之前，期待學員應具備以下先備知識：


．下列品質管理原則與觀念的知識：


- 品質管理與客戶滿意度的關係；


- 常用的品質管理術語和定義以及ISO 9000 中提出的七項品質原則；


- 品質管理中使用的流程導向方法；


- 流程導向品質管理系統的模型，ISO9001的架構與內容


．ISO 9001:2015 要求的知識，可能來自於完成IRCA認證品質管理系統基礎訓練課程或其同等課程。


培訓受益


在完成此課程學習後，學員將能夠：


．描述品質管理系統、品質管理系統標準、品質管理系統稽核與第三方驗證的目的


．解釋稽核員的角色，在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021以計劃，執行，報告和跟催品質管理系統稽核


．在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021計劃，實施，報告和跟催ISO9001品質管理系統稽核以建立符合性（或其他）。


 


學員需要在以上這些領域表現出可接受的表現，才能順利完成課程。


培訓證書


•同時通過筆試和持續評量的學員將授予“成功修業”證書，


  學員未通過持續評量，但已出席該課程的全部時間將授予“上課證明”。


•證書有效期限五年，期限內可登錄成為CQI / IRCA稽核員。


•學員未通過筆試但通過持續評量者將收到“上課證明”，並被允許於原課程結束日起12個月內參加重考。


•學員將於課程完成後八週內收到證書。


課程內容


第一天


• 品質管理系統和 ISO 9000 系列標準


• 品質管理原則


• 流程導向的品質管理系統


• 組織處境


• 風險與機會


• 組織知識


• 登錄、驗證與稽核員能力


• 稽核證據／稽核路徑


• 演練回饋


 


第二天


• 稽核：定義、原則及種類


• 持續改善


• 稽核的流程


• 品質管理系統 問卷是非題


• 現場稽核準備（第一階段稽核）


• 第一階段稽核 文件審查


• 演練回饋


 


第三天


• 規劃稽核


• 製作查檢表


• 稽核角色扮演


• 執行現場稽核（第二階段稽核）


• 稽核審查


• 標準解釋 發現分類/ 發現陳述 / CARS


• 稽核報告與跟催（第二階段稽核）


• 閉幕會議示範


• 稽核角色扮演（續）


 


第四天


• 稽核角色扮演：演練回饋


• 案例分析


• 稽核角色扮演：第二部分


• 試卷樣本


• 案例分析（續）


• 課程學習目標的關鍵要素


 


第五天


• 案例分析簡報


• 考前複習


• 筆試