DDM 部門日常管理 (「企業運營核心競爭力」關鍵能力課程)

「生產與服務企業運營核心競爭力」之關鍵能力培訓課程，為「三壺堂諮詢輔導工作室」李恒祥教授以其數十年於生產與服務運營管理顧問諮詢的經驗，為國內企業講授生產與服務作業管理技術，尤其期望協助製造企業轉型升級管理。

《高效製造組織運作》

DDM 部門日常管理

本課程為關於企業《高效製造組織運營》實務課程，結合「三壺堂諮詢輔導工作室」上傳至 Youtube 頻道的公益免費自主學習教學影片，開辦的線下實體課堂收費課程。

Youtube 頻道線上教學課程連結為 DDM 部門日常管理，學員可先上網 Youtube 自行觀看學習，再選擇參加線下實體課堂收費課程。

結合學員課前觀看學習線上教學課程，線下實體課堂除濃縮講授線上教學課程精要部分，並解疑學員觀看線上課程疑惑並延伸討論。也介紹實際運用實例，並引導參訓學員以自身所處部門，將課堂所教授方法工具，在工作崗位上實踐演練，並分享演討。

課程開辦日期：112年10月3日(星期二)

課程授課時間 : 下午13:00-17:00 (請提前進入課堂)

課程開辦地點 : 台中市霧峰區原省議會朝琴樓101會議廳

線下課堂收費 : 每人 新台幣 1500 元。

針對台中市區內「東海大學」、「逢甲大學」、「勤益大學」、「朝陽科大」、「修平科大」等5所大學工業工程相關科系，在學學生可免收費報名，參加線下實體課堂學習。

DDM 部門日常管理

課程內容概述

課程名稱 :部門日常管理                                                 

課程代碼 :  DDM

課程時數 :  線上教學課程   6.5小時，線下實體課堂 4小時

課程描述：

企業組織為部門化結構，每一個部門都有組織所賦予的職掌、任務與工作。企業組織以其生產之產品供應或提供服務作業服務顧客，運用「作業流程」創造附加價值。組織內的部門，除了要執行流程提高流程效率以外，也要執行組織職掌的任務與工作，包括組織職掌工作展開、日常工作分派、人員管理、時間管理、目標績效評量、工作改善與優化等等。這些都是日常的管理工作，作為部門主管與經理是責無旁貸的。這些部門日常管理工作，經常為企業組織所忽視，也缺乏適當的管理方法與工具。  

本課程教授部門日常管理的意義與方法體系，介紹部門日常管理工具、厘清部門執掌與展開工作，盤點部門工作，將工作組成崗位工作說明書並指派適當的人員擔綱。運用「主管的天」點檢方法，使部門主管與經理，有條不紊的管理部門工作與管理時間。強調 PDCA 與 SDCA 管理迴圈，改善部門日常工作成效，以標準化鞏固改善成效。制定部門工作評量 KPI 關鍵績效指標，以目標管以方法，遂行指標管理與彙集成為企業組織整體目標的達成。  

學習目標：

1.  認識部門日常管理的意義與重要性。

2.  瞭解部門日常管理內容及工作的推行架構。

3.  練習使用日常管理12工具於工作崗位。

4.  釐清部門執掌，展開部門工作成為職位說明書。

5.  製作主管一天檢查表，並點檢工作養成習慣。

6.  使用PDCA與 SDCA管理循環，盤點與管理部門工作。

7.  會部門重要管理指標(KPI)之設定與管理

適合對象：

企業組織之基層或中層主管與骨幹，包括 : 製造現場第一線之班長、組長、股長、段長，管理第一線幹部中間管理人員之廠長、課長、科長、主任、經理，以及行銷場所之店長、主任、經理。以及大專院校工業工程相關科系，大三(含)以上在學學生。

課程內容：

一、部門日常管理的意義與內容及工作的推行架構

二、日常管理12工具

三、釐清部門使命職掌、職務分配與主管的一天

四、盤點部門工作與管理部門工作 ( PDCA 與 SDCA )

五、部門重要管理指標(KPI)之設定與管理