對從事就業與生/職涯輔導的助人工作者來說,建議來訪者在進行各種生涯規劃與決策時,採取敏捷式策略因應外部環境的不確定性,幾乎已經是一種標準做法了;然而,疫情後像是橫空出世般的生成式人工智能,不僅在短短的時間內成功吸引了全球目光,對職場工作生態的衝擊與影響也成為眾人關注的焦點,我們不禁想問:科技的快速發展是否也會為職涯諮詢師的工作帶來相當程度的衝擊與影響呢?
例如,科技技術的進步提供了更全面且多元的評估工具以及溝通管道,讓諮詢師得以用更快的速度更精準的評估來訪者的實際狀況與生涯需求;此外,以遠端方式進行線上諮詢的方式,在這幾年各界因應疫情的訓練後,也逐漸從陌生到熟悉,對來訪者與助人者的互動與交流提升了不小的便利性,當然也讓生涯服務更加無遠弗屆。
承上所述,數位科技工具的發展也提供了更即時的產業與職業趨勢發展與變化的相關資訊,除了專業助人工作者外,只要經過妥適的訓練,每個職場工作者都能藉此工具掌握最新的行業洞察和職涯發展的適切建議;然而,自助式職涯規劃工具的普及可能降低潛在來訪者對專業諮詢師的需求,同時無邊界職涯(Boundaryless Career)趨勢則更加劇了個體提供職場價值的壓力和挑戰。
為了因應來訪者越來越複雜的生涯與職能發展需求,近年來運用AI新科技協助生涯或職涯諮詢的工具如雨後春筍般出現,然而,許多發展數位輔助工具的底層邏輯係依賴大量數據和演算法,可能因此忽略了人性價值的可貴,而這與生涯或職涯諮詢所強調的個人化建構與人際連結是存在著矛盾的,AI新科技對生涯專業服務是天使或是魔鬼?。
有鑑於此,本屆生涯發展與諮詢學會的年度研討會,我們特地邀請分別在諮詢現場、教育現場、人才發展專家、遠端醫療平台、身心障礙就業輔導等各個領域的專家學者,以學術成果與實務經驗等多元學域、場域進行研究成果與實務經驗之分享,分享其如何看待及因應此AI新科技趨勢對生涯專業服務的提供將會造成何種衝擊與影響,精彩可期,敬邀各位先進蒞臨指導。
台灣生涯發展與諮詢學會理事長 呂亮震敬邀
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