中華人事主管協會-【線上 online】基層主管專業特訓認證班

‧ 課程名稱 【線上 online】基層主管專業特訓認證班 
‧ 課程地點 線上 │ 線上課程

‧ 觀看時間 2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）
‧ 課程介紹 剛升任主管的您如何從「個人」到「團隊」之角色轉換？是否您已具備職能呢？心態上如何轉換？如何帶領團隊？主管肩負的責任比一般員工重，管理思維也必須轉型升級！要如何精進管理職能與自我能力，扮演好主管的角色？
‧ 課程大綱
如何掌握溝通與傾聽的要訣，有效達成團隊共識？哪些管理方法能夠快速釐清問題的癥結點並且提出有效的解決方案？如何用對培育、激勵技巧，持續提升部屬的成長動能？本認證課程將協助基層主管循序漸進建構完整的管理職能與思維轉換，學習承上啟下的管理技巧，帶領團隊達成目標，提升組織整體戰鬥力！
 
 ★課程總時數36小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
 
★線上課程為精華版（不包括現場演練、案例分組討論時間）
如完成線上課程，欲再參與現場互動及小組討論，
可另加報單天實體課程，每一門單天課程享複習價1,000元優惠。
 
★考試參考日期（自由選擇，擇一日考試）：
台北場
2024/01/14
2024/03/17
2024/05/19
2024/07/14
2024/09/08
2024/11/10
※本協會保留考試測驗日期異動之權利。
   
第一單元 核心管理能力與團隊領導養成
■ 講師：魏世強 老師
新手主管關鍵能力養成
一、新手管理者之體認新角色與定位
二、新手主管之核心素養
三、新手主管的關鍵思維
四、新手主管的關鍵能力
領導力的修煉
一、邏輯思考與分析問題
二、具體可行方案與剖析解決對策
三、危機應變處理及工具手法介紹
第二單元 團隊激勵與衝突化解技巧
■ 講師：魏世強 老師
帶人帶心的激勵技巧
一、如何激勵部屬的工作動能
二、教練式溝通技巧
三、傾聽、提問與反饋三大關鍵
四、贏得部屬的心4項技巧
部屬抱怨及輔導
一、了解抱怨背後的意義與價值
二、輔導部屬抱怨的5大關鍵
三、輔導部屬抱怨的6種態度
四、處理部屬抱怨回應的4個溝通步驟
第三單元 時間管理與問題分析處理技巧
■ 講師：王世昌 老師
時間管理與高效會議技巧
一、時間管理之任務排序策略
二、時間管理之行事曆安排技巧
三、高效會議的操作技巧與工具
問題分析與解決
一、企業問題的偵測與類型判斷
二、問題成因的分析方法與工具
三、問題的解決對策與執行方案
第四單元 溝通表達藝術與簡報技巧
■ 講師：王世昌 老師
口語溝通表達力
一、從三大面向解析口語溝通問題
二、提升溝通表達力的六大優化元素
三、暢行無阻的口語（非口語）溝通技法
直搗人心的簡報技巧
一、高效能簡報的金三角與五步驟
二、簡報內容的構思、設計與組織
三、超吸睛視覺傳達設計與表達魅力
第五單元 工作計劃控管與高績效管理
■ 講師：王世昌 老師
工作計劃與任務指派
一、PDCA循環及其精神
二、如何承上啟下達成目標
三、擬定工作計劃
四、任務分派要領、執行進度檢核與調控
打造高績效團隊
一、凝聚共識建立團隊對策
二、團隊領導人特質與激勵術
三、知人善任的管理模式
四、成功建立高績效團隊
第六單元 筆試與案例實戰演練
■ 講師：協會講師群
講師介紹
■ 講師：魏世強 老師
擅長透過神經語言程式學(NLP)與教練技巧，憾動人心的特質，以體驗與活動帶領即小組討論方式教學，營造輕鬆快樂的學習氣氛
■ 企業實務培訓經驗：
康林國際、上銀科技（股）、大銀微系統（股）、台灣惠蓀咖啡有限公司、伯朗咖啡有限公司、由田新技（股）、信織實業（股）、波菲爾髮型美容、中聯百貨有限公司、南錩工業（股）、台中德爵廚具、嘉義Happy興業美髮連鎖店、高雄慶達科技（股）、台中吉康食品（股）、美商仙妮蕾德（股）、台灣電力公司、澄清醫院、台中市電腦公會……等，及各大專院校
■ 專長課題：
個人激勵成長：NLP教練技術、企業教練認證、激發心中潛能、引爆生命原動力、提升自我影響力、全方位成功學、自我行銷、魅力口才與表達、情緒與壓力管理、行銷之如何公眾演說、銷售之絕對成交
團隊動力成長：精神與協作、執行力、溝通與協調、教練式領導、組織行為診斷、高績效的業務團隊、團隊激勵、企業內部講師培訓
■ 專業認證：
‧IAC國際教練協會精粹執業教練
‧NLPU美國NLP大學Master Trainer 高級NLP教練
‧ABNLP美國NLP公會NLP TrainerNLP訓練師
‧NLP神經語言程式學 NLP TrainerNLP訓練師、專業執行師
‧台灣行政院勞動屬共通核心職能合格講師
‧人格特質分析 (性格密碼)諮詢師、人性組織經營學 組織行為診斷師
‧ILM英國國際企業管理師
‧City&Guilds英國國際專業培訓師高等資格LCGI
 
■ 講師：王世昌 老師
■ 現任：點市成金行銷科技 總經理
■ 學歷：國立中興大學 EMBA高階企管碩士
■ 經歷：
1、船井生醫－執行副總經理
2、卡爾奇夫國際開發－執行副總經理
3、輝庭企業－董事長特助暨品牌事業群負責人
4、矽格股份－中國事業群營運處經理、董事長特助、
總經理特助、公司代理發言人、資深市場分析師
5、福壽實業－行銷企劃專員
■ 專業認證：
1、國際高階商務策劃師 (WBSA)
2、國際高階培訓師暨專業評審 (英國City & Guilds)
3、國際企業管理師 (英國ILM)
4、商務企劃能力專業顧問講師資格 (TBSA)
5、共通核心職能講師資格 (行政院勞動部)
6、大專院校講師資格 (行政院教育部)
■ 專長：商務談判、行銷策略與企劃、品牌經營與行銷、簡報技巧、溝通協調與表達技巧、業務銷售技巧、顧客抱怨處理技巧、新事業規劃與商業模式設計、策略規劃、問題分析與解決等系列。
 
★【基層主管專業特訓認證班】學員訓後心得★

◎課程內容協會保留更動之權利！
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◎如學員人在國外，講義必須寄至台灣以外的國家或地區，須由學員自付講義郵寄費。觀看時間結束，本會可先提供結業證書，另必須回台灣現場考試通過，本會將提供證照。
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◎如遇例假日，開通播放起迄日順延至上班日！
◎凡參加過本認證班的學員，可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，可以單堂 1,000 元的優惠價格複習（限兩單元）！
◎凡參加過單天線上課程之學員，可選擇相關主題認證系列課程上課，並得以折價1,000元優惠！
◎課程影音內容即為本課程之完整教材，紙本講義為輔助學習之參考工具，請學員善加運用。