1.溝通的七個現象 | 人在溝通時都會有一些共通的現象,這些現象總共有七個,這七個現象影響一個人的溝通方式與品質。了解這些現象才能知道別人為什麼會這樣說?也才會知道溝通會產生什麼問題。 |
2.呼應的技巧 | 呼應是溝通中最重要的技巧,總共有10個呼應別人的方法,呼應的越多,越讓別人喜歡您,人際關係的障礙都是因為呼應不足所產生。 |
3.引導的技巧 | 說服別人也是溝通的目的。我們不是說服別人就是被別人說服。我會教導您11個說服的技巧,只要您了解這些技巧,相信更容易說服別人 |
4.人際關係建立在協議之上 | 協議是所有人際關係的基礎,了解協議的道理,那麼到那個團體、那個組織,您都將無法不利,當然用在家庭更會日讓您了解衝突的根源 協議涉及價值觀與信念,調整信念及價值觀常常是人際關係最重要的因素,我將為您解說並調整價值觀。 |
5.實務演練 | 我會找出您的溝通問題,並用較好的方法演練,直到可以改善關係為止。 |
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