113/09/22台北假日實體班-陪伴與溝通課程 (專業課程積分7.2點)

課程

名稱

陪伴及溝通課程 (專業課程積分7.2點)

日期

113/09/22(日) 09:20-16:40

大綱

提升居家服務中陪伴服務之照顧品質

透過學習不同工具和方法，使學員能夠更全面、專業地提供個案所需的照顧和支持，從而提升個案的生活品質和幸福感。

課程內容：

老人桌遊帶領體驗實務

手機APP之數位應用：

團體互動及情境演練：

學員將不僅掌握多元的照顧工具和方法，更能夠靈活地應對不同的照顧需求，提供更具品質的陪伴服務。本課程融合理論與實務，強調實際操作和體驗，使學員具備實務能力，能夠在居家照顧中為提升長者生活品質作出實質貢獻。

正確有效與個案及家屬溝通技巧

本課程主要分享正確且有效的與個案及其家屬溝通技巧，以最大程度地減少衝突並建立良好的合作關係。

課程內容包括：

建立聯繫與尊重：

明確溝通技巧：

有效傾聽：

提供資訊和教育：

隱私權保護：

解決衝突技巧：

定期更新與回饋：

透過本課程，學員將建立起與個案及其家屬建立積極關係的能力，促進更有效的溝通並避免潛在的衝突。

講師

謝蕙如 社工師

主辦

單位

社團法人臺灣暖心全人關懷協會

臺北市私立暖心居家⾧照機構

參加

對象

服務於台北市居家⾧照相關從業人員及有興趣的民眾

名額

30位(候補10名)。

費用

800元，7/31前匯款完成每人可享補助名額，只要500元。

教育

積分

⾧期照顧服務人員繼續教育積分 專業課程 7.2積分 

上課時間

課程內容

08:50-09:20

報到

09:20-10:50

提升居家服務中陪伴服務之照顧品質(上)

10:50-11:00

休息

11:00-12:30

提升居家服務中陪伴服務之照顧品質(下)

12:30-13:30

午間休息

13:30-15:00

正確有效與個案及家屬溝通技巧(上)

15:00-15:10

休息

15:10-16:40

正確有效與個案及家屬溝通技巧(下)

退費規定

1.本會因故未能開訓者，將全額退還受訓對象已繳費。

2.因個人因素停訓者，應按下列比例退還已繳費用。

(1)實際開訓日前14日(含)前申請退費者，扣除100元行政費用。

(2)實際開訓日前7-14日，予全額退還50%已繳費用。

(3)實際開訓日前7日(含)至開訓當日申請退訓者，不予退還。

(4)開訓當天未到課，不予退費或延課【若遇特殊狀況，請務必先致電協會】

3.退款日”採統一作業，收到退款資料後，於課程結束後星期五進行退匯作業，請提供永豐銀行之帳戶（非永豐銀行帳戶將於退款費用內，代扣30元的匯款手續費），退款一律採匯款方式作業，請填寫退款表(連結請加承辦人LINE 索取)，如有缺項將無法完成退款。

注意事項:

1.主管機關將不定時稽查點名，不在現場一律視同曠課，將不發予證書。

2.請務必按時上課簽到及簽退，課程開始後及中途離席者逾時20分鐘或提早簽退者一律視同未到課，將不發給證書及申請積分。

3. 依繼續教育積分審定作業規定，簽到、簽退須由本人親簽，無完整簽名或他人代簽者，無法認定積分。

4.提醒上課同時間如服務紀錄者，經查證屬實者，無法認定積分，相關法律責任由個人自行負擔。

5.為維護同學上課品質，如有嚴重影響上課秩序，經學員集體反映不接受規勸者及不願離開者視情況報請當地警察機關協助處理，該課程視同未完成也無法申請退費。

6.為尊重智慧財產權，未經允許，會場內禁止照相、錄影、錄音。

7.為維護上課品質和授課效能及專業形象，請學員於上課期間嚴禁任何商品銷售行為。

8.參加學員全程請務必隨身攜帶長照人員證明(長照小卡)，以便簽到、簽退。

9.本課程報名資料僅供本課程使用，不做其他用途。

10.本課程不提供午餐，提供電子講義、電子證書。

11.配合環保政策，保護地球有限資源，敬請學員自備水杯，現場恕不提供紙杯。

12.若有身體不適，學員上課請全程戴口罩、少交談、保持安全距離。

13.為珍惜資源，如報名後無法參加，請盡速通知承辦人，並請參閱退費規定。

14.本課程於現場會有拍照等之需求，供日後宣傳、積分認定等使用，參與之學員經報名繳費後，則視為同意。

15.如遇天災(如颱風、地震等)或不可抗拒之因素取消，則另行通知擇期舉行。

16.本課程未達30人不予開班，主辦單位保有師資、授課順序、時間、場地等彈性變更之權利，如有變動會主動MAIL通知各學員。

課程聯絡窗口

1.電話0907109901 江小姐

2.暖心協會LINE ID：0907109901 

3.信箱：twwca@ twwca.org.tw

4.服務時間：週一至週五【09:00~17:30】