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2024-08-21 酒店安全與突發狀況的處置模擬
(2024-08-22)
(報名截止)
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座號
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性別
男
女
學歷
博士
碩士
大學專科
高中職
國中
國小
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出生年次
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1933
1932
1931
1930
1929
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1.當客人向旅館人員反映,有無形的狀況,可以講那些話語應對,舉例?
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2.經客人反應睡不好的房間,此房間宜如何處理?
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3.發現進入旅館陌生人,可能非住客,請問觀察得知?
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4.如何確認隔天11:00仍未出門的住客,無異況?
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5.如有非科學能解釋的客房情境,如何將客房售出?
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